一、服务承诺
1.东联电子所有售出产品提供终身服务免收维修费。
2.东联电子所有售出产品确保十年以内低价供应维修配件。　               　     
3.东联电子提供7×24×365全天侯专业化电话咨询服务。
4.东联电子产品提供叁个月包换，壹年包修服务。
注：以上服务承诺解释权归东联电子公司所有。
二、服务模式
　　1、 报修受理组均由经验丰富的技术服务人员组成，对于用户的报修给予准确、快速判断，在最短时间内排除故障。
　　2、 客户回访组工作重点是对所有用户进行回访，特别是新用户的回访和培训，通常新用户进行半年之内的密集回访，此后每三月进行一次定期回访。通常很多故障的发生与用户使用经验存在直接的关系，客户回访组通过较高密度高质量的回访和培训能使仪器故障率大幅降低。